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目标任务明确 典型示范引领 领导亲力亲为 长春员工诉求中心高标准运行

 

20122月,长春市总工会确立上半年建立100个企业员工诉求中心的目标任务,如今已超额完成。截至2012610日,全市已经建立员工诉求中心383个,超过目标任务283%,接待诉求员工926人(次);受理诉求171件(次),解决率达100%

近年来,社会保险、劳动合同纠纷、拖欠工资等问题,在一些企业日益突出。由于职工在基层投诉无门,小矛盾往往成为引发职工上访的“导火索”。大唐长春第二热电公司“员工诉求中心”的建立,使职工利益诉不出企就能得到解决,成为维护职工权益、构建和谐企业有效载体。

20122月,长春市总工会与长春市人社局、长春市企业联合会/企业家协会,联合下发《关于推广大唐长春第二热电有限责任公司建立“员工诉求中心”经验的通知》。提出,上半年要在全市大中型企业建立100个员工诉求中心的目标任务,妥善协调员工利益诉求,把矛盾调处在企业、解决在基层、消化在萌芽状态。

为加快企业员工诉求中心建设步伐,长春市总十分注重发挥典型的引领作用。2012328日,他们在大唐长春第二热电公司组织召开“长春市总工会推广员工诉求中心工作现场会暨集体协商工作推进会”,各县(市)区、开发区、产业工会和企业50多人参加推进会。与会人员听取了长春二热公司员工诉求中心建设的经验介绍,实地参观了诉求中心。为使诉求中心建设高标准起步、优质量运行,长春市总还确立榆树市、长春市绿园区和汽开区为员工诉求中心示范点。同时,为各级工会下达了硬指标,要求各县(市)区、开发区要建立10个,各产业建立20个员工诉求中心。

长春市总工会领导班子对员工诉求中心建设高度重视,主要领导亲力亲为当好“推手”。5月上中旬,长春市委常委、市总工会主席袁玉树先后两次亲临现场,为我省首家民营企业——吉林省同鑫热力集团员工诉求中心、长春建工集团农民工诉求中心揭牌。

长春市各级工会组织积极筹划,迅速行动。长春绿园区成功建立三级员工诉求平台,即,一级平台,区总工会设立了一个员工诉求中心;二级平台,镇、街道、开发区总工会设立了37个员工诉求站;三级平台,社区、小型非公企业设立了103个员工诉求点,并明确各单位工会主席(工会联合会主席),为员工利益诉求第一责任人。目前,他们已接待职工诉求24件(次),职工满意率100%。长春市朝阳区总工会在建立10个员工诉求中心基础上,又确立在9050人以上企业全部建立员工诉求中心的目标任务。

 
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